تنقل لأعلى
تسجيل الدخول

هاتف البلاد

أنجز معاملاتك بسهولة 1-2-3

لم يعد حضوركم للبنك شرطاً ضرورياً، فقد أصبح بإمكانكم الآن تنفيذ معظم عملياتكم البنكية غير النقدية عن طريق «هاتف البلاد»؛ خدمة الهاتف المصرفي المتطورة للاتصال المجاني بنا من موقعكم أينما كنتم، حيث يوفر لكم بنك البلاد خدمات بنكية متقدمة يمكنكم القيام بها على مدار الساعة بلمسة زر دون الحاجة لزيارة البنك؛ لنساعدكم في حفظ أوقاتكم وسرعة إنجاز أعمالكم ولتوفير أكبر قدر من الراحة لكم أثناء تأدية عملياتكم البنكية .

مزايا عديدة

التسجيل الذاتي لخدمات هاتف البلاد
تنشيط حسابات مستفيدين (تم تعريفهم عن طريق البلاد نت)
خدمات الحسابات الشخصية
تسديد فوري لفواتير الخدمات العامة
خدمات صناديق الاستثمار
خدمات بطاقات الائتمان
خدمات الاكتتاب.

التسجيل .. في غاية السهولة

لعملاء البنك:
لكي تتمكنون من الاستفادة من خدمات «هاتف البلاد»، يجب عليكم أولاً الحصول على الرقم السري الخاص بـهذه الخدمة. ويمكنكم الحصول عليه بإحدى الطرق التالية:
الاتصال مباشرةً بـ«هاتف البلاد» وطلب تأسيس الرقم السري الخاص بالخدمة وإدخال الرقم السري الذي ترغبون.
أو اختيار الرقم السري عن طريق استخدام جهاز الصراف الآلي لبنك البلاد، وذلك بالضغط على خيار «خدمات أخرى» من ضمن قائمة الخدمات، ومن ثم اختيار «تأسيس الرقم السري الخاص بهاتف البلاد» وإدخال الرقم السري الذي ترغبون.
أو التكرم بزيارة أقرب فرع من فروع بنك البلاد.
لغير عملاء البنك:
نرجوا منكم التكرم بزيارة أقرب فرع من فروع بنك البلاد لبدء علاقة جديدة مع البنك . كما نرجوا منكم عدم التردد في الاتصال على "هاتف البلاد" لخدمتكم والرد على استفساراتكم على مدار 24 ساعة.

خدمات الرد الآلي

الاستفسار عن الرصيد.
الاستفسار عن آخر خمس عمليات تمت على الحساب.
طلب كشف حساب فوري للحساب الجاري باللغتين العربية أو الإنجليزية عن طريق الفاكس أو البريد.
التحويل بين الحسابات الشخصية.
التحويل إلى حساب آخر في بنك البلاد.
التحويل إلى حساب آخر في بنك محلي.
التحويل إلى حساب آخر في بنك دولي.
تغيير عنوان المراسلة.
الاستفسار عن رصيد البطاقة الأئتمانية.
طلب كشف حساب فوري للبطاقة الائتمانية باللغتين العربية أو الإنجليزية عن طريق الفاكس أو البريد.
طلب رفع الحد الائتماني للبطاقة الائتمانية.
سداد البطاقة الائتمانية.
تنشيط البطاقة الائتمانية.
تغيير الرقم السري للبطاقة الائتمانية
طلب إصدار دفتر شيكات.
طلب ايقاف شيك.
خدمات تسجيل الفواتير.
السداد المباشر لفواتير الخدمات العامة المسجلة وغير المسجلة.
سداد مخالفات المرور.
سداد رسوم الجوازات والإقامة.
خدمات صناديق الاستثمار.
خدمات القروض الشخصية.
خدمات رسائل الجوال القصيرة.
تغيير الرقم السري الخاص ب"هاتف البلاد".

خدمات الرد الشخصي

بإمكانكم التحدث مباشرة إلى أحد موظفي "هاتف البلاد" وذلك بضغط الرقم (0) لمساعدتكم أو لطلب إحدى الخدمات التالية:
طلب إعادة تنشيط رقم "هاتف البلاد"
طلب تغيير العنوان
خدمات تسجيل وإلغاء الفواتير.
الإبلاغ عن فقد أو سرقة بطاقات بنك البلاد (الائتمانية-الصراف).
طلب إعادة إصدار بطاقة البلاد 24 أو بطاقة البلاد الائتمانية.
طلب زيادة الحد للبطاقة الائتمانية.
طلب تشغيل البطاقة الائتمانية.
طلب إرسال كشف حساب بواسطة الفاكس أو البريد.
استقبال ملاحظاتكم، واقتراحاتكم، وأسئلتكم، وشكاويكم.

نصائح وقائية مهمة

إن احترام خصوصيتكم وحمايتها أمرٌ في غاية الأهمية لنا لأن واجبنا هو الحفاظ على سرية أي معلومات تتعلق بعملائنا أو شؤونهم المالية، لذا نرجوا منكم التقيد بالنصائح التالية لتلافي أي أخطاء قد تسمح لا قدر الله بتسريب معلوماتكم المصرفية أو استغلالها بشكلٍ قد يضر بكم وبأموالكم:
التعاون مع مقدم الخدمة حين التحقق من بعض البيانات للتأكد من شخصكم الكريم.
عدم البوح بالرقم السري لأي شخص كان حتى لو كان صديقاً مقرباً أو موظفاً في البنك.
عدم كتابة الرقم السري على البطاقة أو أي مكان آخر، والاكتفاء بحفظه في الذاكرة فقط.
اختيار رقماً سرياً يصعب توقعه أو التعرف عليه، وعليه لا ننصح أبداً باستخدام أرقام معروفة خاصة بكم كرقم الهاتف أو صندوق البريد أو تاريخ الميلاد أو الرقم الوظيفي.
تجنب اختيار أية أرقام تصاعدية (1234) أو تنازلية (4321)، أو متكررة (2222).
تغيير الرقم السري متى أحسستم بأن أحداً اطَّلع عليه.
ننصح دائماً بتغيير الرقم السري من حين لآخر وبشكل دوري منتظم.
عدم استخدام هاتف مزود بشاشة تُظهر الأرقام، لأنه عند استخدامكم له للاتصال بـ«هاتف البلاد»، فإنه بإمكان أي شخص يستخدم الهاتف بعد إنهائكم المكالمة إعادة الاتصال بالرقم من نفس الهاتف ورؤية الرقم السري. لذا ننصحكم لحظة انتهائكم من اتصالكم بـ«هاتف البلاد» بإدخال أي رقم آخر لمسح أرقامكم السرية من ذاكرة الهاتف.

أرقام «هاتف البلاد»

جميع عملاء بنك البلاد:
من داخل المملكة: 0000 123 800
من خارج المملكة: 8884 291 1 00966
لإرسال فاكس لنا: 8909 479 1 00966
عملاء برامج «المزن» و«المنهل» و«الدانة» و«الدرة»:
من داخل المملكة: 0000 123 800
من خارج المملكة: 8884 291 1 00966
لإرسال فاكس لنا: 8909 479 1 00966