انطلاقًا من استراتيجيتنا التي تضع العميل في قلب كل تطوير، واصلنا استكشاف الفرص الجديدة عبر تقديم حلول مالية مبتكرة ومبادرات رائدة تلبي احتياجات عملائنا المتجددة.

أذ أطلق البنك رحلة رقمية متكاملة للتمويل الشخصي وبطاقات الائتمان، مما سهل على العملاء الوصول إلى خدماتنا بكل يسر وسهولة.

كما واصلنا ريادتنا في التمويل العقاري، كأول بنك يُطلق برنامج التمويل العقاري المخفض بالتعاون مع صندوق التنمية العقارية، دعمًا لمبادرات رفع نسبة تملك المواطنين للمساكن.

التزامًا بتطوير عملياتنا وتعزيز الكفاءة التشغيلية، اعتمدنا على أحدث التقنيات عبر إدخال نظام الأتمتة الروبوتية (RPA)، الذي ساهم في تسريع العمليات المصرفية وتبسيط الإجراءات، إضافةً إلى زيادة أتمتة العديد من الأعمال والعمليات المساندة، للارتقاء بمستوى الكفاءة التشغيلية.

كما أنشأنا عدد من الفروع النموذجية للبنك، مع تطوير مركز بيانات متقدم لضمان تقديم خدمات عالية الجودة. فضلا عن سعينا الدؤوب في حوكمة عملياتنا وقراراتنا بما يحقق مصالح عملائنا ومساهمينا وموظفينا، والمجتمع على حد سواء، وهذا ما توج بالحصول على شهادة ايزو 37000 للحوكمة كأول بنك في المملكة، مما يعكس التزامنا المستمر بتطبيق أعلى معايير الحوكمة والنزاهة التشغيلية. حرصا من البنك على الالتزام بالحوكمة البيئة والمجتمعية بتعظيم دوره المجتمعي وجعله جزءًا أساسيًا من استراتيجيته واستدامته، فقد أطلقنا العديد من المبادرات التي تعكس التزامنا بالتنمية المستدامة. ومن أبرزها برنامج “هدية الحجاج”، وحساب التوفير “زود” بالتعاون مع بنك التنمية الاجتماعية، إلى جانب إطلاق صندوق “إخاء” للمسؤولية الاجتماعية لدعم الأيتام. كما افتتحنا مركز “البلاد فيرس” لتعزيز الوعي المالي لدى الأجيال الصاعدة، مساهمين بذلك في بناء جيل واعٍ ماليًا.

وعلى الصعيد البيئي، عملنا على إعادة تدوير النفايات الضارة ضمن جهودنا للحفاظ على البيئة، بينما ساهمت مبادرة “سلة رمضان” في تقديم الدعم للمحتاجين. هذه الجهود رسخت مكانة البنك بين أفضل 10 علامات تجارية في المسؤولية المجتمعية بالمملكة، وضمن أفضل 50 في الشرق الأوسط، وفقًا لتصنيف مجلة فوربس.

إن قراراتنا الاستراتيجية ترتكز على قيمنا الجوهرية كالمبادرة والابتكار فضلا عما نؤمن به من مبادئ الرعاية والشراكة، والموثوقية والمساءلة والتواصل والتعاون البناء. ومن خلال الاستثمار في الحلول الرقمية وتعزيز علاقتنا مع المجتمع، حرصنا على أن نتقدم بهدف وثبات لنكون الخيار الأفضل في تقديم الحلول المصرفية الإسلامية المبتكرة. كما نسعى على أن نعمل على تحقيق رؤيتنا للعام 2025، بزيادة التركيز على تعزيز التحول الرقمي والاعتماد على التقنيات الحديثة، وتبسيط العمليات وتوسيع قاعدة العملاء، وتنويع مصادر التمويل لدعم الاستقرار المالي، إلى جانب الاستثمار في الكفاءات المتميزة لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية وتعزيز مستوى رضا عملائنا.

وفي الختام، أتقدم، نيابةً عن مجلس الإدارة وجميع سفراء وسفيرات البنك، بأسمى آيات الشكر والعرفان لمقام خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين – حفظهما الله – على دعمهما المستمر، وقيادتهما الحكيمة التي تسهم في تعزيز التنمية والازدهار. كما نتقدم بخالص الشكر لوزارة المالية ووزارة التجارة وهيئة السوق المالية والبنك المركزي على جهودهم في دعم استقرار القطاع المالي. وأخيرًا، نوجه جزيل الشكر والتقدير لعملائنا ومساهمينا وشركائنا على ثقتهم ودعمهم المستمر، الذي يلهمنا لمواصلة الابتكار والتميز.

فمعًا، نتقدم بهدف نحو مستقبل مشرق قائم على الابتكار والتعاون والنجاح.