رضا العملاء والجودة

العميل محور اهتمامنا


نحرص في بنك البلاد على تقديم أفضل مستوى خدمة مميز لعملائنا حيث نسعد بتلقي ملاحظاتهم واستفساراتهم ونسعى دائما الى تطوير خدماتنا لتلبية تطلعاتهم واحتياجاتهم، كما نعمل على توفير خدمات تضمن أعلى معايير الجودة وتقديم النصح والإرشاد والاستشارات الائتمانية لرفع مستوى الوعي والثقافة المالية.​

لتقديم ملاحظة أو استفسار يمكنكم التواصل معنا عن طريق أحدى القنوات التالية:


  • ​فروع البنك اضغط هنا ​
  • هاتف البلاد المصرفي: 920001002
  • الهاتف المجاني للملاحظات والشكاوى: 8001230000
  • فاكس: 0114798909
  • بريد الكتروني: Customercare@bankalbilad.com
  • حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي

لتقديم الاستشارات الائتمانية يمكنكم التواصل معنا عن طريق أحدى القنوات التالية:​


  • هاتف الاستشارات الائتمانية: 0114798399 
  • البريد الإلكتروني: awarenss@bankalbilad.com


 نموذج الاقتراحات والملاحظات

الحقول الظاهرة مع العلامة (*) هي حقول مطلوبة

اسم العميل
الهوية الوطنية للعميل
هل أنت عميل لدى بنك البلاد؟
رقم الحساب
رقم الجوال (ex. 9665xxxxxxxx)
الرجاء التكرم بتحديد احدى الخيارات التالية
رمز التحقق
 



الإبلاغ عن المخالفات


بالإمكان الإبلاغ عن أي نوع من أنواع مخالفات المرتكبة أو التي على وشك أن تُرتكب لدى البنك من قبل منسوبي البنك أو أصحاب المصلحة لديه بغرض الاحتيال أو الاختلاس أو قضايا الفساد المالي أو الإداري أو السلوك غير القانوني أو غير الأخلاقي أو غير المهني عبر قنوات الإبلاغ التالية:

  • عبر الموقع الإلكتروني لبنك البلاد: اضغط هنا
  • البريد الإلكتروني : MailgroupViolations@Bankalbilad.com
  • الهاتف المباشر : 0114798188
  • الصندوق البريدي: المملكة العربية السعودية - بنك البلاد - المركز الرئيسي - الرياض - 8229 حي المؤتمرات - رقم الوحدة 2 - الرياض 12711 – 3952 - المملكة العربية السعودية 

تواصل معنا

down arrow