هاتف البلاد

هاتف البلاد


لا تشعر بالرغبة في زيارة فرع البنك لكنك بحاجة لإدارة حساباتك؟ بكل بساطة اتصل على هاتف البلاد!


دائمًا ما يضع بنك البلاد راحة عملائه في أعلى قائمة أولوياته، لذا يوفر خدمات عبر الهاتف، عملنا على تطوير خدمة هاتف البلاد لتناسب احتياجاتك ولنقدم لك أفضل خدمة هاتف مصرفية في المملكة، كما أننا نستخدم أحدث تقنيات الاتصالات للحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وحمايتك من الهجمات الإلكترونية، لإتمام إجراءاتك المصرفية بكل يسر وأمان. 

ببساطة اتصل علينا على الرقم 920001002

ماهي المزايا الرئيسية لخدمة هاتف البلاد؟


لدينا الكثير من الخدمات لكن نوضح لكم أهم الخدمات وأبرز مزايا خدمة هاتف البلاد المصرفية
نستخدم أحدث تقنيات الاتصالات وأنظمة الرد الآلي.
نضمن لك التعامل بسرية وأمان مع بياناتك الشخصية من خلال أنظمة المعلومات المبتكرة.
تنشيط حسابات المستفيدين.
خدمات الحسابات الشخصية.
خدمات التحويل المالي.
سداد الفواتير.
سداد الرسوم الحكومية.
خدمات صناديق الاستثمار.
خدمات بطاقات الائتمان.
خدمات تمويل الأفراد والاكتتاب.
جميع مكالمات هاتف البلاد مسجلة آليا لضمان جودة الخدمة المقدمة.
طريقة تسجيل سهلة
باقة واسعة من الخدمات المصرفية الأخرى التي تلبي تطلعاتك.

تعرف على طريقة التسجيل في هاتف البلاد الآن!


لكي تتمكن من الاستفادة من خدمات هاتف البلاد. يمكنك الاتصال مباشرة على هاتف البلاد لإكمال عملية التسجيل الذاتي من خلال نظام الرد الآلي عبر الخطوات التالية:
1. الاتصال بهاتف البلاد على الرقم 920001002 .
2. اختيار الخدمات البنكية ثم ادخال رقم المستخدم المكون من 8 ارقام او رقم بطاقة الصراف الالي أو بطاقة الائتمان الخاصة بك  
3. سيطلب منك نظام الرد الآلي المعلومات التالية لإتمام عملية التسجيل:
رقم بطاقة الصراف الآلي (ستة عشر رقما). 
الرقم السري الخاص لبطاقة الصراف الآلي (أربعة أرقام). 
رقم الحساب الجاري (خمسة عشر رقما).
رقم الهوية (عشرة أرقام).

بعد التأكد من صحة البيانات المدخلة، سيقوم جهاز الرد الآلي بطلب إدخال رقم سري جديد خاص بهاتف البلاد مكون من أربعة أرقام، ومن ثم إعادة إدخال الرقم السري نفسه مرة أخري للتأكيد. بعدها سيقوم النظام بإرسال رمز تفعيل خدمة التسجيل لرقم الجوال المسجل لدينا، والذي يلزم ادخاله لإتمام عملية التسجيل. عند نجاح عملية التسجيل سيقوم جهاز الرد الآلي بتزويدك برقم المستخدم الخاص بك لاستخدامه للدخول على خدمات هاتف البلاد والمكون من ثمانية أرقام.

خدمات الرد الآلـــــــي


التسجيل الذاتي
خدمة تنشيط حسابات المستفيدين أو فواتير سداد تم اضافتهم مسبقا في البلاد نت او تطبيق البلاد
تنشيط جميع حسابات المستفيدين أو فواتير سداد بخطوة واحدة 
تنشيط حساب المستفيد أو فواتير سداد بشكل منفصل
تنشيط البطاقة الائتمانية الجديدة وتعيين رقمها السري
الاكتتاب
تنفيذ طلب الاكتتاب 
الاستفسار عن وضع الاكتتاب 
الاستفسار عن تفاصيل التخصيص 
بيع الأسهم المخصصة لعملية الاكتتاب 


الحسابات الشخصية
الاستفسار عن الرصيد
الاستعلام عن آخر خمس عمليات وتقديم مطالبة مالية
التحويل بين حساباتك الشخصية في بنك البلاد
التحويل إلى حساب عميل آخر في بنك البلاد
التحويل إلى حساب مستفيد في بنك محلي
التحويل إلى حساب مستفيد في بنك خارج المملكة 
طلب دفتر شيكات
طلب كشف حساب عبر البريد
إيقاف البطاقات المفقودة او المسروقة
الاستفسار عن رقم الآيبان والحصول عليه عبر رسالة جوال نصية

سداد
سداد حساب فاتورة جديدة 
سداد حساب فاتورة تم اضافتها مسبقا  
سداد مدفوعات وزارة الداخلية

الصناديق الاستثمارية
صناديق البلاد الاستثمارية
رصيد صناديق البلاد الاستثمارية 
آخر خمس عمليات تمت على الصندوق الاستثمار 
أسعار الوحدات الاستثمارية 
الاستفسار عن العمليات المعلقة  

خدمات التمويل الشخصي
الاستفسار عن القسط القادم للتمويل 
الاستفسار عن المبالغ المستحقة للتمويل
الاستفسار عن المبلغ المتبقي لتمويل
الاستعلام عن حالة طلبات التمويل الجديدة

منتجات البطاقات
رصيد البطاقة الائتمانية
آخر خمس عمليات تمت على البطاقة وتقديم مطالبة مالية
العمليات الغير مفوترة 
الاستفسار عن الحد الإئتماني للبطاقة 
سداد البطاقة
السحب المقدم
تحويل العملية الى برنامج أقساط ضمن العروض المقدمة للبطاقات الائتمانية
تغيير الرقم السري للبطاقة الائتمانية
رفع الحد الائتماني مؤقتا للبطاقة الائتمانية
إيقاف البطاقات المفقودة او المسروقة
الاستعلام عن حالة طلبات البطاقات الجديدة

خدمات أخرى
الاعتراضات والشكاوى.
تغيير الرقم السري الخاص بهاتف البلاد.
تغيير الحد اليومي لعمليات نقاط البيع على بطاقة الصراف الالي
إيقاف وإعادة تفعيل اسم المستخدم الخاص بالبلاد نت

خدمات الرد الشخصي

وذلك من خلال الضغط على رقم "0" وسوف يتم تحويلكم مباشرة إلى موظف خدمة العملاء لطلب أي من الخدمات التالية:

الحسابات الشخصية 
استفسار عن رصيد الحساب  
استفسار عن الراتب
طلب كشف الحساب  
طلب دفتر شيكات
تغيير العنوان البريدي 
إعادة تفعيل الحساب 
التحويل المالي 
التحويل بين حساباتك الشخصية في بنك البلاد
التحويل إلى حساب عميل آخر في بنك البلاد
التحويل إلى حساب مستفيد في بنك محلي
التحويل إلى حساب مستفيد في بنك خارج المملكة
الاستفسار عن أوقات عمل ومواقع فروع بنك البلاد 

خدمة سداد
الغاء/تعديل الفواتير المضافة مسبقا 
استرداد مدفوعات وزارة الداخلية

القنوات الالكترونية 
طلب إعادة تنشيط رقم المستخدم لهاتف البلاد 
طلب إعادة تنشيط إرسال رمز التفعيل 
تسجيل طلب أو تنشيط أو الغاء جهاز التحقق من الهوية 
تسجيل طلب أو تنشيط أو الغاء برنامج التحقق من الهوية 
الدعم الفني لجهاز وبرنامج التحقق من الهوية 
الدعم الفني لموقع البنك على الانترنت وخدمة البلاد نت

إيقاف بطاقة الصراف الآلي 
طلب بطاقة بديلة في حال كان العميل خارج المملكة

خدمة البطاقات الائتمانية 
سداد البطاقة الائتمانية
جميع الاستفسارات عن البطاقات الائتمانية 
الابلاغ عن فقدان أو سرقة البطاقة الائتمانية 
طلب كشف حساب لبطاقة ائتمانية 
طلب اصدار بطاقة بديلة لبطاقة ائتمانية مفقودة أو مسروقة
تسجيل مطالبة مالية لبطاقة ائتمانية
طلب زيادة حد الصرف  

خدمة تمويل الأفراد 
الاستفسار عن المبالغ المتبقية وتفاصيل الأقساط
الاستفسار عن السداد المبكر

خدمة المبيعات 
احتساب مبدئي للتمويل 
تسجيل بيانات العميل الذي يرغب بالحصول على تمويل السيارات 
تسجيل بيانات العميل الذي يرغب بالحصول على تمويل الشخصي
تسجيل بيانات العميل الذي يرغب بالحصول على تمويل العقار 

خدمة الاكتتاب 
تنفيذ طلب اكتتاب 
الغاء او إضافة أحد أفراد العائلة من الاكتتاب 
الاستفسار عن تفاصيل التخصيص 

الشكاوى والمطالبات المالية 
تسجيل المطالبات المالية 
تسجيل الشكاوى 

الاستفسارات العامة والاعتراضات 
يمكنك الاتصال مجانا على الرقم 8001230000 لطرح استفساراتكم وتسجيل اعتراضاتكم 

نصائح وقائية مهمة


إن احترام خصوصيتكم وحمايتها أمر في غاية الأهمية لنا لأن واجبنا هو الحفاظ على سرية أي معلومات تتعلق بعملائنا أو شؤونهم المالية. لذا نرجوا منك التقيد بالنصائح التالية لتلافي أي أخطاء قد تسمح لا قدر الله بتسريب معلوماتكم المصرفية أو استغلالها بشكل قد يضر بكم وبأموالكم

التعاون مع مقدم الخدمة حين التحقق من بعض البيانات للتأكد من شخصكم الكريم. 
عدم البوح بالرقم السري لأي شخص كان حتى لو كان صديقاً مقرباً أو موظفاً في البنك. 
عدم كتابة الرقم السري على البطاقة أو أي مكان آخر، والاكتفاء بحفظه في الذاكرة فقط. 
اختيار رقماً سرياً يصعب توقعه أو التعرف عليه، وعليه لا ننصح أبداً باستخدام أرقام معروفة خاصة بكم كرقم الهاتف أو صندوق البريد أو تاريخ الميلاد أو الرقم الوظيفي. 
تجنب اختيار أية أرقام تصاعدية (1234) أو تنازلية (4321)، أو متكررة (2222). 
تغيير الرقم السري متى أحسستم بأن أحداً اطَّلع عليه. 
ننصح دائماً بتغيير الرقم السري من حين لآخر وبشكل دوري منتظم. 
التأكد من أن رمز التفعيل المرسل على جوالكم يخص العملية التي ترغب بتنفيذها.
عند استلامك رسالة تحتوي على رمز تفعيل لخدمة لم تطلبها، فلا تقم باستخدام الرمز المرسل او إعطائه لأي شخص اخر واتصل فورا بهاتف البلاد للإبلاغ عن الحالة.   
حفاظا على سرية معلوماتكم، نأمل عدم الرد على رسائل البريد الالكتروني أو الرسائل أو الاتصالات التي تتطلب منك الافصاح عن تفاصيل بياناتك البنكية، علما بأن موظف بنك البلاد لا يطلب تحديث بياناتك عبر الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني.
الحرص عند استخدام هاتف غير خاص بك إذا كان مزودا بشاشة تُظهر الأرقام عند الاتصال بهاتف البلاد، وذلك لوجود احتمال ان يصبح بإمكان أي شخص يستخدم الهاتف بعد إنهائكم المكالمة إعادة الاتصال بالرقم من نفس الهاتف ورؤية الأرقام التي قمت بإدخالها والتي تشمل رقمكم السري. لذا ننصحكم لحظة انتهائكم من اتصالكم بـ«هاتف البلاد» الاتصال بأي رقم آخر لمسح أرقامكم السرية من ذاكرة الهاتف

أرقام هاتف البلاد


جميع عملاء بنك البلاد الخدمات البنكية
من داخل المملكة: 920001002 
من خارج المملكة: 966920001002 +
لإرسال فاكس لنا: 9509 277 11 00966

للاستفسارات والاعتراضات 
من داخل المملكة: 8001230000 
من خارج المملكة: 966920001002 +
لإرسال فاكس لنا: 9509 277 11 00966

تواصل معنا

down arrow