إن المحافظة على سرية وأمن معلوماتك الشخصية من أهم الأولويات في بنك البلاد. لذلك نوصي عملاءنا الكرام بالالتزام بإرشادات أمن المعلومات التالية:
لحمايتك
- يجب حفظ كلمة المرور الخاصة بك وعدم الإفصاح عنها للغير أو كتابتها.
- لاتقم أبدا بإطلاع أي شخص على كلمة المرور لنظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الرقم السري لبطاقة الصراف حتى لو كان موظف بنك البلاد.
- لابد من تغيير كلمة المرور باستمرار لضمان عدم إمكانية استخدامها أو تخمينها من قبل الغير.
- تأكد من عدم مراقبة الغير لك عند إدخال معلوماتك على لوحة المفاتيح عند استخدامك للنظام، وخاصة عند إدخال كلمة المرور.
- لا تبتعد مطلقاً عن جهاز الحاسب إذا كنت تستخدم نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فقد يتمكن آخرون من الدخول إلى حسابك خلال تلك الفترة.
- سجل الخروج عند الانتهاء من استخدام نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بالنقر على زر الخروج، حيث يتم إنهاء الإتصال مباشرة ولا يمكن تنفيذ أي عملية إلا بعد تسجيل الدخول مرة أخرى.
- ينصح بكتابة عنوان البنك يدوياً في المتصفح للدخول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ولا ننصح بالبحث عن رابط البنك عن طريق محركات البحث في الإنترنت.
- لاتدخل لموقع البنك عن طريق الروابط التي تكون في رسائل البريد الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية ، ويمكنكم دائماً الإعتماد فقط على عناوين البنك الإلكترونية (الروابط والعناوين البريدية) المنشورة على مطبوعاته.
- احذر من رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات المجهولة التي تطلب منك الإفصاح عن كلمة المرور أو أرقام بطاقة الائتمان أو معلوماتك الشخصية.
- احذر من الإستجابة لرسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات المجهولة التي تطلب منك الإفصاح عن كلمة المرور أو أرقام بطاقة الائتمان أو معلوماتك الشخصية.
- تنبه وكن حذراً من رسائل الإحتيال والمواقع المشبوهة و ولاتستجيب أبدً لطلبات المعلومات الشخصية أو كلمة المرور ، ولا تقدم أي بيانات شخصية سواء على الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بإدخالها في مواقع غير معروفه وغير معتمدة. وتأكد دائما من وجودك على الموقع الرسمي لبنك البلاد.
- في حال عدم استخدام حسابك البنكي لمدة ستة أشهر فإن البنك سوف يقوم بوقف التعاملات فيه وتبعاً لذلك سوف يتم وقف الخدمات البنكية عبر الإنترنت حتى تقوم بتفعيل حسابك البنكي.
لحماية جهازك ومعلوماتك
- احرص على استخدام نسخة أصلية من نظام التشغيل (ويندوز مثلاً) على جهازك.
- قم بتثبيت التحديثات الخاصة بنظام التشغيل بانتظام خاصة التحديثات الأمنية.
- قم بتثبيت برنامج للحماية من الفيروسات وتحديثه باستمرار.
- قم بتفعيل برنامج الجدار الناري (Firewall) الموجود مع نظام التشغيل.
- ننصح بعدم تثبيت برامج غير موثوقة المصدر أو برامج غير ضرورية.
- استخدم جهازك الخاص عند الدخول إلى خدمات بنك البلاد عبر الإنترنت ولا تستخدم أجهزة مشتركة كالأجهزة المستخدمة في مقاهي الإنترنت خصوصاً حينما تكون خارج المملكة.
- ننصح بضرورة متابعة التحذيرات الأمنية المستجدة للتقليل من المخاطر الأمنية الجديدة.
لا تسمح لشخص آخر باستخدام خاصية التعرف على الوجه أو بصمة الاصبع على جهازك
لا تدخل إلى حسابك البنكي من جهاز يخص شخصا آخر
يرجى التأكد من إلغاء ربط الجهاز بالحساب البنكي عند بيع الجهاز أو سرقته أو فقده
أبلغ البنك عند فقد الجهاز أو سرقته للمساعدة في إلغاء ربط الجهاز.
يرجى التأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام التطبيق.
يرجى الاحتفاظ بكلمات المرور في مكان آمن.
الاحتفاظ بالجهاز على "التحديثات التلقائية" مع الحرص على التحديث الدوري للحصول على آخر تحديثات الأمان و تفادي أي ثغرات أمنية محتملة.
لحماية خصوصيتك
- إن كل المعلومات المتبادلة خلال استخدامك للخدمات البنكية عبر الإنترنت محمية ومشفرة باستخدام بروتوكول تراسل البيانات بشكل سري وآمن (إس إس إل SSL).
- تم تطبيق نظام التحقق من الهوية المتعدد لرفع مستوى الأمان لدى عملائنا عند استخدام القنوات الإلكترونية.
- يقوم نظام بنك البلاد تلقائياً بإيقاف اتصالك مع نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بعد انقضاء 20 دقيقة من عدم قيامك بأي نشاط عبر النظام.
- يقتصر الدخول إلى بيانات العملاء على الموظفين المخولين بذلك والذين تتوفر لديهم أسباب عملية محددة.
- يلتزم موظفوا بنك البلاد بالمحافظة على سرية وخصوصية العملاء.
- عند محاولة المستخدم تسجيل الدخول إلى موقع البنك مستخدماً كلمة مرور خاطئة ثلاث مرات متتالية، فإن النظام سيُغلَق إسم المستخدم تلقائياً مما يعني أن على المستخدم استرجاع معلومات التسجيل، ويكون ذلك عن طريق الضغط على رابط "استعادة بيانات الدخول" سوف لن يكون بإمكانك إستخدام الخدمات البنكية عبر الإنترنت حتى تتبع الإجراءات المذكورة في "رايط إستعادة بيانات الدخول".
- يتبع البنك ضوابط عاليه لحماية ملفاتك ومعلوماتك الضرورية من الفقدان والتدمير والتحريف، كما يقوم البنك وبشكل دائم بعمل مراجعات أمنية للأنظمة البنكية للوقوف على مستوى وجاهزية الأنظمة أمنياً.
- لا نقوم بتزويد أي طرف ثالث بالمعلومات الخاصة بك إلا وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية وهي الأنظمة التي تحكم كافة تعاملاتنا المشتركة معكم.
في حال تعرضكم للاختراق الأمني، الرجاء إبلاغ:
webmaster@bankalbilad.com
أو الاتصال على الهاتف المصرفي:
من داخل المملكة 8001230000 أو من خارج المملكة عبر الجوال 00966920001002.
